Centar za pomoć

Pri parkiranju i napuštanju vozila obavezno poštujte sljedeće korake:

·         zatvorite sve prozore i/ili krovni otvor do kraja

·         stavite mjenjač u prvi stupanj prijenosa ili hod unazad (kod vozila opremljenih automatskim mjenjačem obavezno ručicu postavite u položaj P)

·         obavezno aktivirajte parkirnu kočnicu te ugasite motor

·         nemojte ostavljati osobne predmete na vidljivim mjestima u vozilu (torbe, gadgete i sl.), mi ne možemo odgovarati za vaše osobne stvari

·         zaključajte i provjerite da su sva vrata na vozilu zaključana

·         etui s dokumentima vozila i ključ uvijek obavezno nosite sa sobom

U našim vozilima nije dopušteno pušenje, te vas ljubazno molimo na poštivanje tog pravila - kako bi naša vozila ostala besprijekorno čista, a miris unutrašnjosti uvijek bio ugodan. U slučaju nepoštivanja ovog pravila, morat ćemo vas teretiti za uslugu kemijskog čišćenja – jer ulažemo maksimalne napore u čistoću i ugodan miris unutrašnjosti svih naših vozila.

Sva naša vozila u floti opremljena su obaveznom opremom koja odgovara lokalnim i europskim zakonima o sigurnosti cestovnog prometa. Obavezna oprema sastoji se od reflektirajućeg prsluka, sigurnosnog trokuta, seta prve pomoći i seta rezervnih žaruljica, osigurača koji se nalaze u etuiju spremljenom u prtljažniku vozila zajedno s protu-požarnim aparatom odgovarajuće veličine.

U najkraćem roku gubitak i/ili krađu etuija s dokumentima i/ili registarskih oznaka prijavite najbližoj policijskoj postaji, u kojoj ćete dobiti potvrdu o nastalom događaju, a nju pri povratu vozila iz najma obavezno predajte kolegama u poslovnici. Također, molimo vas da o nastaloj situaciji u roku 24 sata putem elektroničke pošte i/ili telefona obavijestite našu tehničku službu.

Ukoliko tijekom najma planirate odlazak na otoke odnosno putovanje trajektom ili prelazak državne granice potrebno je prilikom preuzimanja vozila platiti određenu naknadu.

U našoj ponudi dodatne opreme možete unajmiti GPS uređaj, dječje sjedalice/booster.

Ako je oprema dostupna, možete je unajmiti, a cijene se obračunavaju prema razdoblju najma.

Razdoblje najma možete produžiti pozivom na broj telefona 072 1987 00.

Ukoliko dođe do prometne nesreće potrebno je odmah kontaktirati, HAK kontaktni centar (tel. 00 385 1 4693 755) te HAK Rent a Car (tel. 00 385 72 1987 00).

U slučaju da je vozilo ostalo imobilizirano ili je došlo do nekih drugih poteškoća potrebno je kontaktirati HAK kontaktni centar te HAK Rent a Car.