Centar za pomoć

Ako se nakon najma ukaže potreba za eventualnom dodatnom naplatom, o njoj ćete biti obaviješteni putem elektroničke pošte.

Neki od mogućih razloga naknadne naplate:

·         Izdane kazne za nepropisno parkiranje tijekom najma vozila

·         Izdane prekršajne kazne tijekom najma vozila

·         Štete na vozilu ili vraćanje vozila s manjom količinom goriva nego pri preuzimanju

·         Štete otkrivene nakon kompletnog pranja vozila, ako iste nisu bile vidljive zbog iznimno prljavog vozila tijekom povrata.

Vrijeme vraćanja pologa na vaš račun može trajati od 7 dana do 4 tjedna, a ovisi o vašoj kreditnoj kartici i banci, HAK Rent a car nema pristup ovlaštenim sredstvima i ne može ih koristiti bez vašeg odobrenja.

Ukoliko niste platili puno pokriće od šteta na vozilu, a uzrokovali ste oštećenje, prilikom preuzimanja vozila napravit će se zapisnik o nastalim štetama te će se naplatiti iznos prema važećem cjeniku koji se nalazi na web stranici HAK Rent a cara.

Radno vrijeme poslovnice je 08-16 h, a vozilo je potrebno vratiti u terminu u kojem je i preuzeto kako ne bi došlo do naplate još jednog dodatnog dana ukoliko dođe do prekoračenja većeg od jednog sata.

Vozilo možete vratiti u našoj poslovnici u Zagrebu – Zapad, Ilica 271/1 (parking vozila se nalazi na lokaciji – Parking ciglana Črnomerec).

Po dogovoru, uz određenu naknadu, moguće je vraćanje vozila na vašoj lokaciji.